Dažniausiai užduodami klausimai
Apie molį:
Ar šiam moliui reikalinga krosnis?
Ne. Šis molis savaime išdžiūsta per 24-48 val., tai priklauso nuo Jūsų molio dirbinių storio. Neneudokite orkaitės savo dirbiniams džiovinti - tai gali sukelti dirbinių įskilimus.
Ar saugu gerti ir valgyti iš molio dirbinių?
Ore džiūstantis molis išlieka porėtas, todėl nepatariame valgyti ar gerti iš savo kūrinių.
Kiek ilgai molis yra tinkamas naudojimu?
Molis originalioje pakuotėje išlieka tinkamas naudoti iki 6 mėnesių. Jei naudojate tik dalį molio ir norite likusią dalį išsaugoti, rekomenduojame jį suvynioti į maistinę plėvelę ir laikyti sandarioje pakuotėje.
Ar šis molis yra saugus vaikams?
Mūsų rinkiniais mėgaujasi įvairaus amžiaus žmonės, tačiau paprastai rekomenduojame juos naudoti nuo 8 metų ir vyresniems. Vis dėlto, prižiūrint suaugusiems, molį galima naudoti ir jaunesniems vaikams.
Kiek žmonių gali naudotis lipdymo rinkiniu?
Vienas Ohmyclay lipdymo rinkinys puikiai tinka dviems žmonėms. Rinkinyje yra pakankamai molio, kad būtų galima pagaminti 4-6 kūrinius.
Apie Jūsų užsakymą:
Ar galiu pakeisti savo pristatymo adresą?
Mes visada stengiamės Jūsų užsakymus išsiųsti kuo greičiau, todėl ne visada turime galimybę pakeisti Jūsų nurodytą adresą. Prašome susisiekti su mumis el. paštu, nurodant savo užsakymo numerį ir teisingą adresą, mes pasistengsime padaryti, ką galime.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Jei jau gavote išsiuntimo patvirtinimą el. paštu, Jūsų užsakymas jau pakeliui, todėl atšaukimo atlikti nebegalėsime. Jei dar negavote išsiuntimo patvirtinimo, prašome susiekti su mumis el.paštu, nurodyti užsakymo numerį ir mes pasistengsime padaryti, ką galime.
Ką daryti, jeigu negavau užsakymo patvirtinimo?
Turėtumėte gauti el. laiško patvirtinimą, kai Jūsų užsakymas bus apdorotas. Prašome palaukti 15 minučių, kol gausite šį laišką, patikrinkite savo šiukšliadėžę ar šlamšto aplankus. Jei vis vien nerandate patvirtinimo laško, tuomet susisiekite su mumis el. paštu.
Apie pristatymą:
Ar mano užsakymas yra išsiųstas?
Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija. Jei po 1-2 darbo dienų šio laiško negavote, prašome susisiekti su mumis el paštu ir mes patikrinsime, kur yra Jūsų užsakymas.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Nuo 3-7 darbo dienų. Daugiau informacijos apie pristatymą rasite mūsų pristatymo ir grąžinimo politikoje.
Apie produktą:
Mano gautame rinkinyje trūksta kai kurių priemonių.
Apgailestaujame, kad taip nutiko, prašome susisiekti su mumis el. paštu ir mes padarysime viską, ką galime.
Norėčiau grąžinti savo užsakymą.
Norint pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu. Kai gausime grąžintą prekę, pradėsime Jūsų pinigų grąžinimą, kuris gali trukti iki 14 darbo dienų.
Mano siunta yra pažeista.
Jeigu siunta ar dalis jos yra pažeista, prašome susisiekti su mumis el. paštu, pridėdami nuotraukas, kuriose aiškiai matomi pažeidimai ir mes pasistengsime padaryti viską, ką galime. Jei yra kitų problemų, susijusių su rinkiniu, kurių mes nepaminėjome, prašome taip pat su mumis susisiekti.
Kontaktai
Su mumis susisiekti galite el. paštu: info@ohmyclay.lt